Order & Plateformes de commande
Votre client commande, votre entreprise livre, notre logiciel fluidifie tout.
Vente simple, traitement puissant.
De la commande à la livraison dans un seul système. Nous créons des portails de commande qui permettent à vos clients de commander 24/7 et automatisent entièrement votre back-office.
Pourquoi les clients nous choisissent
01
Commande 24/7
Vos clients commandent quand cela leur convient. Plus d'appels téléphoniques, plus d'attente.
02
Zéro travail manuel
De la commande à la facture, tout est automatisé. Plus de ressaisie, plus d'erreurs.
03
Vue en temps réel
Des tableaux de bord en direct pour le statut des commandes, les livraisons et les stocks. Votre équipe toujours à jour.
Fonctionnalités clés
01Portails clients sur mesure
Catalogues personnalisés
Chaque client voit son propre assortiment, ses prix et ses remises.
Commandes répétées
Un clic pour répéter une commande précédente. Rapide et sans erreur.
02Traitement automatique
Order-to-invoice
Flux complet, de la commande au picking et packing jusqu'à la facture — sans travail manuel.
Gestion des stocks
Niveaux de stock mis à jour automatiquement en temps réel à chaque commande et réception.
03Intégration ERP & logistique
Connexion ERP & WMS
Intégration transparente avec votre ERP et votre système de gestion d'entrepôt (WMS).
Partenaires de transport
Étiquettes d'expédition automatiques et suivi track & trace pour vos clients.
■Responsive : ordinateur, tablette et mobile
■Entièrement dans votre identité visuelle
■Multi-utilisateur avec accès basé sur les rôles
■Sécurisé SSL, 99,9 % de disponibilité
■Responsive : commandez sur ordinateur, tablette et mobile.
■Sécurisé SSL avec 99,9 % de disponibilité.
Commerce de gros & distribution
Les clients professionnels commandent 24h/24 dans leur propre assortiment et liste de prix, et les commandes arrivent directement dans l'ERP.
Fabricants
Revendeurs et installateurs commandent produits et pièces de rechange via un portail relié aux systèmes de production et d'entrepôt.
Producteurs alimentaires
Commerces et traiteurs répètent leurs commandes habituelles en un clic, avec un stock en direct pour ne pas commander ce qui est épuisé.
Groupes de restauration
Plusieurs établissements gèrent boutiques en ligne à leur image, plateformes de livraison et comptoir depuis un seul back-office.
Franchises & chaînes de magasins
Les points de vente commandent à l'entrepôt central avec des accès par rôle, et le siège voit toute la demande au même endroit.
Fournisseurs techniques
Les entrepreneurs vérifient le stock, recommandent leurs achats précédents et suivent leurs livraisons par track & trace au lieu d'appeler le service commercial.
Cas d'usage
Scénarios types
01 · Commerce de gros & distribution
Des commandes par téléphone et e-mail à un portail client ouvert 24h/24
- Défi
- Les clients commandaient par téléphone, e-mail ou tableur, et le service interne ressaisissait chaque ligne dans l'ERP. Les prix erronés et les lignes oubliées n'apparaissaient qu'à la livraison ou sur la facture.
- Approche
- Un portail de commande à vos couleurs présente à chaque client son propre catalogue, ses prix et ses remises, avec des commandes répétées en un clic. Les commandes sont transmises automatiquement à l'ERP et le stock est mis à jour à chaque commande et réception.
- Résultat
- La saisie des commandes disparaît en grande partie de la charge du service interne, qui consacre son temps au conseil et aux exceptions plutôt qu'à la ressaisie.
02 · Fabricants
Les revendeurs commandent leurs pièces sans appeler l'usine
- Défi
- Les revendeurs téléphonaient ou envoyaient un e-mail pour des pièces et le statut de livraison, et le bureau cherchait tout dans l'ERP, le système d'entrepôt et le site du transporteur.
- Approche
- Un portail revendeurs avec assortiment et remises propres à chaque revendeur est relié à l'ERP et au WMS. Les commandes passent de la préparation et de l'emballage à la facture, et les étiquettes d'expédition et liens de suivi sont créés automatiquement chez le transporteur.
- Résultat
- Les revendeurs suivent eux-mêmes leurs commandes et expéditions, et les questions de statut au bureau deviennent l'exception plutôt que la routine.
03 · Groupes de restauration
Boutiques en ligne, applis de livraison et comptoir dans un seul back-office
- Défi
- Chaque établissement avait sa propre boutique en ligne, une tablette par plateforme de livraison et une caisse séparée : menus et prix étaient modifiés à plusieurs endroits et les plats épuisés restaient commandables en ligne.
- Approche
- Chaque établissement dispose d'une boutique en ligne à son image, avec son propre domaine et ses zones de livraison, et des paiements via Mollie ou Stripe. Les commandes Uber Eats, Deliveroo et Takeaway.com sont importées et leurs menus synchronisés, à côté des ventes au comptoir, avec un stock suivi par établissement.
- Résultat
- Tous les canaux arrivent dans une seule liste de commandes par établissement, et une modification de menu se fait une fois au lieu d'une fois par plateforme.
04 · Franchises & chaînes de magasins
Réassort des points de vente via un portail de commande central
- Défi
- Les magasins envoyaient leurs commandes de réassort par e-mail et dans des tableurs aux formats différents, et l'entrepôt central les compilait à la main avant de pouvoir préparer.
- Approche
- Chaque point de vente commande dans un portail partagé, multi-utilisateur et avec accès par rôle, à partir de l'assortiment et des prix définis pour lui. Les commandes entrent directement dans le flux commande-facture et le système d'entrepôt, avec des tableaux de bord en direct pour le statut, les livraisons et le stock.
- Résultat
- Le siège et l'entrepôt voient toute la demande des points de vente au même endroit, et la préparation part de commandes structurées plutôt que d'un tableur fusionné.
Prêt à transformer votre entreprise ?