Command Center Workspace
Chat, collaboreer en neem controle — alles in één platform.
De operations hub voor technische teams.
Chat, monitoring, alerts en runbooks op één scherm. Uw team ziet wat er gebeurt en grijpt in vanaf dezelfde plek.
Waarom klanten kiezen voor ons
01
Alles op één scherm
Geen zes tabbladen meer: gesprekken, status en acties samen.
02
Sneller reageren
Alerts komen binnen waar het team al praat, met context erbij.
03
Controle behouden
Runbooks en acties uitvoeren met rechten en logging.
Kernfuncties
01Chat & samenwerking
Kanalen en threads
Per team, project of incident. Zoekbaar en bewaard.
Integraties
Berichten en events uit uw systemen rechtstreeks in het gesprek.
02Monitoring
Statusoverzicht
Services, jobs en integraties live in beeld.
Alerts
Drempels en escalaties, naar kanaal, e-mail of telefoon.
03Controle
Runbooks
Herhaalbare procedures met één klik uitvoeren.
Acties met rechten
Herstart, herverwerk of schakel om — met wie-deed-wat logging.
04AI Development Engine
Code & Architectuur Generatie
Transformeer schetsen en whiteboard-ontwerpen direct naar productie-klare codeblokken of database schema's via de geïntegreerde AI-engine.
Geautomatiseerde Kennisarchivering
Het systeem vat automatisch technische gesprekken, remote sessies en gedeelde tekeningen samen tot doorzoekbare procedures.
05Platform Consolidatie
Eén Platform, Alles Inbegrepen
Vervang Teams, Slack, Draw.io, Miro, TeamViewer en Confluence door één geïntegreerd platform. Eén factuur, nul app-switching.
Collectieve Intelligentie
Uw team's kennis gaat nooit verloren. Alles automatisch gearchiveerd, doorzoekbaar en herbruikbaar.
06Enterprise Beveiliging
End-to-End Encryptie
Alle data versleuteld in transit en at rest. Multi-factor authenticatie en permission-isolated remote tokens.
GDPR & PCI Compliant
Strikt conform GDPR en PCI-compliance. Uw data, uw controle, onze beveiliging.
■Self-hosted of cloud
■SSO en rolgebaseerde toegang
■Koppeling met bestaande monitoring
■Volledige audit log
■Vervang 4+ losse tools door één platform.
■HD voice, video en chat zonder app-switching.
■Remote desktop support direct vanuit uw chatvenster.
■Enterprise-grade beveiliging by design.
Chat. Collaboreer. Controle. Alles op één plek.
De ultieme operations hub voor technische teams. Communiceer via HD voice, chat en kanalen; bouw ideeën op gedeelde documenten en tekenborden; en neem direct remote controle over om klanten te ondersteunen — zonder ooit van tabblad te wisselen.
01
Unified Communication
Spreek helder. Stem direct af. Beveiligde groepskanalen, instant messaging, HD voice/video conferencing en directe 1-op-1 gesprekken. Geen workflow-onderbreking meer.
02
Naadloze Samenwerking
Denk visueel. Bouw samen. Realtime multi-user document editing, interactief tekencanvas, netwerktopologie schetsen en plattegrond mapping — alles automatisch opgeslagen.
03
Remote Command & Control
Neem controle. Los direct op. High-performance remote desktop streaming, beveiligde access tokens, cross-platform terminal control en directe klant desktop support.
Sectoren
Voor wie het werkt
IT-dienstverleners
Klantplatformen per klant gemonitord, met chat, gesprekken en remote desktop-ondersteuning vanuit hetzelfde scherm.
Software- & SaaS-teams
Health checks, incidenten en publieke statuspagina’s naast de kanalen waar ontwikkelaars al overleggen.
E-commerce-operations
Integraties tussen webshop, betalingen en ERP op één plek bewaakt, met alerts in het teamkanaal als een synchronisatie faalt.
Transport & logistiek
Magazijn-, transporteur- en planningssystemen bewaakt zodat het team een vastgelopen koppeling ziet voordat orders zich opstapelen.
NIS2-plichtige organisaties
Incidenten afgehandeld op één self-hosted plek met een tijdlijn, bewaarde gesprekken en een log van wie wat deed.
Toepassingen in de praktijk
Voorbeeldscenario’s
01 · IT-dienstverleners
Klantplatformen gemonitord en ondersteund vanuit één werkruimte
- Uitdaging
- Technici schakelen tussen een monitoringtool, een chatapp, een remote desktop-tool en e-mail. Klanten bellen om te vragen of er iets plat ligt voordat het team het weet.
- Aanpak
- We zetten health checks (ping, HTTP, TCP en Spring Boot Actuator) op per klantplatform in een eigen organisatie, posten incidenten in een kanaal per klant en schakelen remote desktop-ondersteuning vanuit de chat in. Elke klant krijgt een publieke statuspagina.
- Resultaat
- Het team ziet een storing voordat de klant belt, en klanten kijken op de statuspagina in plaats van te bellen.
02 · E-commerce-operations
Mislukte ordersynchronisaties opgemerkt en herverwerkt vanuit het teamkanaal
- Uitdaging
- Orders bereiken soms het ERP niet, en het team merkt het pas als een klant vraagt waar het pakje blijft. Herverwerken betekent inloggen op een server en met de hand een script draaien.
- Aanpak
- De koppelingen tussen webshop en ERP melden hun events via een met API-sleutel beveiligd eventendpoint, en fouten geven een alert in het operationskanaal. Een runbook om het order opnieuw te verwerken wordt vanuit hetzelfde scherm gestart, met rechten en logging.
- Resultaat
- Mislukte orders worden afgehandeld voordat klanten het merken, zonder dat iemand servertoegang nodig heeft.
03 · Software- & SaaS-teams
Gepland onderhoud aangekondigd zonder een stroom e-mails
- Uitdaging
- Elk releasevenster betekent e-mails schrijven naar klanten en vragen beantwoorden tijdens de update. Achteraf weet niemand nog precies wat wanneer gebeurde.
- Aanpak
- Onderhoudsvensters worden gepland per platform en component en getoond op de publieke statuspagina, met automatische e-mailmeldingen. Tijdens de release overlegt het team in een kanaal met gesprekken en schermdeling, en incidentupdates worden met ernst gelogd.
- Resultaat
- Klanten zijn vooraf op de hoogte, en de release laat een duidelijk spoor na.
04 · NIS2-plichtige organisaties
Een incidenttijdlijn klaar voor NIS2-rapportering
- Uitdaging
- Tijdens een incident worden beslissingen genomen in gesprekken en privéchats. De tijdlijn reconstrueren voor de verplichte melding kost dagen zoekwerk.
- Aanpak
- De werkruimte draait self-hosted, met een kanaal per incident, opgenomen en uitgeschreven gesprekken, en incidentfiches met ernst, updates en oorzaakanalyse. Acties vanuit de hub komen in het auditlog met wie wat wanneer deed.
- Resultaat
- De tijdlijn wordt tijdens het incident zelf opgebouwd, en de data blijft op uw eigen infrastructuur.
Klaar om uw operations te centraliseren?